近日，湖南岳阳一位网友在红网消费平台发帖称，其购买的长虹电视在保修期内出现故障，售后却要求支付500元的维修费用，引发网友广泛关注。这一事件并非孤例，越来越多的消费者反映遭遇了类似问题。
据红网3C家电频道发起的调查数据显示，近六成网友表示曾遭遇电视售后乱收费。网友们纷纷投诉，不仅维修环节存在乱收费现象，就连安装环节也存在不合理的收费情况。网友们反映，一些售后人员在服务前不提前告知收费标准，导致消费者在服务完成后才发现被收取了高额费用。
从事售后工作的透露，在售后安装环节，部分人员会采取、多报数量或多报价格的方式进行乱收费。而在维修环节，小病大治、以次充好的情况也时有发生。网友们纷纷表示对电视售后服务的强烈不满。
事实上，我国早已针对家电维修服务业了相关管理办法。根据《家电维修服务业管理办法》规定，家电维修经营者和从业人员不得虚列、夸大、维修服务项目或内容，也不得冒用家电生产者商标或特约维修标志，同时需要持证上岗。对于违反这些规定的经营者，将处以最高3万元的罚款。
以下是部分网友的遭遇：
湖南岳阳的网友“姜多多”在2013年购买了一台长虹彩电，今年10月出现黑屏故障。售后称故障部件不在保修范围内，要求有偿维修。网友任在常德也遇到了类似情况，花费数千元购买的康佳电视在保修期内出现质量问题，售后却以屏幕损坏为由要求支付高额维修费用。康佳电视的维修进度也令人失望，任多次联系售后均无进展。
针对这些问题，红网消费平台和3C家电频道不断接到网友的投诉。网友们呼吁加强监管力度，规范家电售后服务市场，保障消费者的合法权益。（完）