近期，由于服务器问题，玩家在游戏内无法顺利获取白金币，这已经引起了官方的重视。如若遭遇此情况，可前往此处登记相关问题:
最新公告:
受昨日大范围网络波动影响，部分玩家的装备出现回滚现象。对此，官方已经展开调查和征询工作。如果在特定日期游戏过程中打落的装备发生回档的玩家，请移步至官方置顶的论坛帖子进行申诉。
据21:28分的消息，服务器再次出现不稳定现象。虽然官方论坛的客服尚未就此次掉线事件给出解释，但我们仍将持续关注。据我们所知，并非所有玩家都遭遇掉线，部分在大秘境中的玩家并未受到影响。尝试重新登录的玩家中，也有部分成功登入。请各位玩家耐心尝试。
此前消息:
当前，服务器已经逐步恢复登录功能。部分玩家反馈他们在游戏中遭遇了装备回滚的问题，即玩家在掉线前所获得的装备被系统收回。
在官方置顶的帖子中，暂未看到关于此次装备回滚问题的解释。
早前报告:
不久前，游戏中突然出现大范围的集体掉线情况。在玩家尝试再次登录时，部分玩家遭遇无法登录的问题。为探明原因，我们也曾尝试登录官方渠道，发现官方登录系统同样出现异常。似乎许多玩家都在向官方论坛询问此事。
据小编了解，官方已经查看客户服务器并就掉线问题以及出现的错误信息（code 390052）给出解释，同时有工作人员正在排查故障。我们将继续关注此问题并报告最新进展。