去年我购买了一款46mm荣耀手表，使用一年余，无论是走路、骑行还是游泳，我都佩戴着它，使用感受非常顺手，深得我心。今年5月9日，我为我的伴侣也购买了一款荣耀的42mm小金表，外表精致美观。但在她戴了几天后，我们发现一个奇怪的问题，那就是我们一起做运动时，手表显示的距离数据存在偏差。当时并没有太在意，于是我们继续使用。
5月17日，我们在公园骑自行车时，发现小金表的距离数据竟然没有变化，即使运动了20分钟，数据却毫无动静。而我的46mm手表却正常记录数据。当场我拍下了视频和照片，并联系了荣耀的售后电话400，售后让我将手表送到服务门店进行检测。
于是，我带着手表来到了HUAWEI售后门店（当时还没有独立的荣耀售后门店），向他们反映了这个问题，并提供了问题的视频和照片。由于购买时间不到15天，我要求更换新机。次日，我接到一个陌生手机号8141的电话，对方言语不清，我误以为他是快递员。在多次询问后，才知道他是荣耀的工作人员，他告诉我手表没有问题，并让我去取。我询问他们是如何测试的，他说他自己戴着手表早上骑车试了，没问题。
我对他们的检测结果表示怀疑，于是再次致电荣耀售后95030。客服告诉我使用小金表时需要连接手机蓝牙。我感到困惑，因为我购买的是运动手表，为何还需要连接手机蓝牙？这岂不是有些鸡肋？经过多次电话沟通，荣耀客服态度虽然好，但始终强调必须使用蓝牙连接。我对此感到不满，并提出质疑。后来他们告诉我我的两块手表的生产不同，42mm的必须连接手机蓝牙使用。对于我的疑虑他们解释并未事先声明这一点。最后接受了他们的建议开始连接蓝牙使用并收到了一份小礼物作为补偿。但我对这块手表的使用体验并不满意，感觉它有些鸡肋。礼物收到后并未拆开查看。
后来在使用过程中发现即使连接了蓝牙小金表仍然存在问题。于是我在6月21日再次录制了视频并联系了客服要求退货。然而客服始终让我断开蓝牙尝试使用并给出各种建议进行测试。我对此感到失望和愤怒并明确表示拒绝这样的处理方式不再接受客服的建议。客服对此一直道歉并提出补偿但我坚决要求退表并希望更高级别的客服能够解决此事但仍无法解决此问题多次沟通无果我也感到失望和无助对手表的体验更是差到极致送到售后中心进行检测后被告知需要换主板才能解决问题但无论是否连接蓝牙问题仍然存在
取回手表后得知换主板意味着更换表盘之外的所有部件包括表后壳对此我感到非常不满于是打电话要求退货但对方表示需要换主板测试后才能处理退货问题同时对于我之前遇到的问题并未给出合理的解释和处理方式我感到非常失望和无助对于荣耀的处理态度感到失望对此深感不满对客服的态度也十分失望同时也对购买的产品感到失望大家评价一下吧荣耀这么做是不是真的很无赖呢？我也曾经多次拨打消费者电话但效果并不理想这件事对我对荣耀的信任造成了极大的也让我对荣耀的产品和服务产生了疑虑。这一切都有据可查真实有效。