对于许多使用Windows 7和Windows 8.1的用户来说，在升级到Windows 10时经常遇到安装失败的问题。特别是一个常见的故障情况：当升级的整体进度达到32%，驱动和功能安装进度到6%时，会出现“安装驱动和功能失败”的提示。重新启动后，安装程序会回滚到Windows 7或Windows 8.1的步骤，并显示错误代码为0xC1900101 – 0x30018。针对这一问题，微软社区的一位论坛版主和支持工程师Anannya Podder给出了解决方案。她指出这个问题通常是由于驱动或硬件不兼容导致的。好消息是，微软正在与相关的硬件厂商合作，以解决各种兼容性问题。下面是解决此问题的基本步骤：
1. 在开始安装Windows 10之前，请确保拔下所有已连接的U设备，包括外接显示器等。
2. 检查您的硬件设备是否支持Windows 10系统。您可以通过访问硬件制造商的官方网站来确认。通过Windows更新程序全面升级现有硬件的驱动程序。
3. 运行Windows更新疑难解答（以管理员权限运行程序），检测和修复任何Windows更新错误。
4. 通过以下命令卸载所有无用的驱动程序：在搜索框中输入CMD，选择第一个结果并以管理员身份运行。然后执行以下命令：rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN。
5. 运行磁盘清理程序，清理系统文件。您也可以使用软媒魔方的清理大师进行更全面的清理。
6. 重启您的设备。
7. 由于网卡驱动在某些情况下也可能导致兼容性问题，因此建议使用Windows 10正式版的ISO镜像进行升级（可以参考《Win10正式版微软官方原版ISO镜像下载大全》）。不推荐使用默认的推送升级方式。下载镜像后，最好卸载无线网卡驱动（如果有），升级过程中请使用有线网络连接。
8. 在开始升级时，不要选择“下载并安装更新”，而应选择“不是现在”，以避免自动安装驱动可能导致的兼容性问题。（来源：微软）