杨先生在十年前办理了一个尾号为8888的尊享号码，当时每月需支付500元的费用，且需持续消费满三年。三年后，他开始享受更为经济的几十元套餐服务。去年底，他意外地发现该号码已在四个月前停机。
杨先生前往营业厅询问详情，工作人员向他解释道，由于该用户曾欠费28元，若要重新开通该号码，需要以每月800元的消费标准持续20年，累计达到19.2万元的消费额。对此，杨先生深感不解和不满。
杨先生回忆道，自己来自陕西宝鸡，当初选择这个靓号是因为从事婚庆旅业，认为这样的号码既便于记忆又寓意吉祥。他表示：“当时只需每月支付500元，连续支付三年即可。”然而随着时间的推移，该号码逐渐转至较为便宜的套餐。
直到去年12月份，当他想再次使用该号码时才发现其已被注销。他透露道：“我另有一个22222的号码，所以当时让孩子使用了这个8888的号码。由于孩子去了外地，我并未过多关注这个号码，没想到会欠费停机并被注销。”对此，他感到十分困惑和不满。
在营业厅咨询过程中，杨先生录下了与工作人员的对话。视频中，营业厅工作人员明确指出该号码已于2019年4月注销，若要重新开通需结清欠费并按照现行靓号资费标准执行。
对于这一情况，杨先生表示不解：“我一直是客户，信誉度有五百多元。为何在销号时没有得到任何通知或尊重？”工作人员则解释道，信誉度会随套餐更改而变化，目前的信誉度为40元，若要重新开通该号码需以每月800元的消费标准持续20年。
对此，杨先生表示质疑：“现在谁还能每个月消费800元并持续20年呢？这明显是霸王条款。”此言一出，立即引发了网友的热议。
部分网友认为运营商的做法过于商业化且不够人性化
而另一些网友则认为这是正常商业行为