使用一体机扫描仪时，需要通过U线进行连接。当启动Epson scan软件提示“无法与扫描仪连接”的情况，可以参照以下指引解决。
情形一：通讯中断或扫描仪设备未被识别。
可能原因一：电脑与扫描仪间的通讯出现障碍。
可能原因二：扫描仪驱动未正确安装或设备未被电脑识别。
解决方法一：首先检查扫描仪或一体机的电源是否已开启，并确认U线已正确连接。
解决方法二：通过电脑操作进行设备检查。请在电脑桌面上找到并右键点击“我的电脑”（适用于Windows XP）或“计算机”（适用于Windows 7/8），选择“管理”，然后进入“设备管理器”，寻找“图像处理设备”分类。此处将展示已连接的扫描仪或一体机设备。
情况一：若在“图像处理设备”中未找到对应的扫描仪或一体机型号，这可能意味着通讯中断，电脑未能检测到设备。请尝试重新连接U线、更换线缆或换用另一台电脑测试。
情况二：若“图像处理设备”中显示叹号的EPSON Scanner图标，表示计算机未能正确识别扫描仪或一体机。应重新安装扫描仪驱动程序或使用“360驱动大师”等工具进行驱动修复。
情况三：若设备在“图像处理设备”中显示正常，但Epson Scan程序无法启动，可尝试使用WinScan工具进行扫描。请点击“开始”菜单，选择“运行”（或使用Windows快捷键Windows+R），输入“wiaacmgr”命令，启动WinScan工具。
说明：如果WinScan工具可以正常扫描，说明设备硬件和连接均无问题，Epson scan无法启动可能是程序安装不当或与当前操作系统不兼容。请尝试重新安装Epson scan程序。
注意事项：建议将U线连接到PC后置的U端口，避免使用延长线或转接口，以确保通讯的稳定性。