学员在使用SUM函数求和时遇到了问题，明明选择的区域无误，但求和结果却出现了错误。这种情况其实很容易理解，原因往往在于参与求和的数据中含有文本格式的数字。
针对这一问题，学员可以采取以下方法来解决。当发现求和结果不对时，可以猜想是否是区域内有文本格式的数字导致的。为了验证这一猜想，可以尝试使用“–”符号将文本格式的数字转换为真正的数字格式。具体操作是，将原来的SUM公式向右稍微移动一下，使用新的公式就可以得到正确的结果。如果不使用辅助列的话，需要采用数组公式的方式，即在输入公式后，需要按下Ctrl+Shift+Enter键结束。例如，“=SUM(–E5:E19)”这个公式就能实现文本的转换并求和。
那么，为什么会出现文本格式的数字呢？这通常是因为在处理数据时使用了文本函数，如LEFT、MID、RIGHT、SUBSTITUTE等函数提取出来的数字都是以文本格式存在的。以带单位数字求和这一常见情况为例，直接使用SUBSTITUTE函数将单位替换掉后，求和结果为0。为了解决这个问题，同样需要在SUBSTITUTE函数前面加上“–”来转换格式。数组公式在这里也能发挥作用，只需记住在输入公式后按下Ctrl+Shift+Enter键即可。当数字中含有错误值，比如使用VLOOKUP函数查找不到对应值而显示N/A时，可以借助IFERROR函数将错误值转换成0，再运用SUM的数组公式来求和。
SUM函数的使用其实并不复杂，只要仔细观察数据并理解其格式，很快就能找到出错的原因并解决。对于初学者来说，如果公式运用还不太熟练，可以先用辅助列处理数据后再进行求和；对于已经熟练掌握公式的用户来说，则可以直接使用数组公式来解决复杂问题。通过这些方法，学员可以更加高效地进行数据处理和分析。